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急客户之所急 想客户之所想

——记“金牌讲师”徐昌灿

来源:本网讯    作者: 四川税友锦江服务中心 张木炽    发布时间:2012-12-28

    谈到徐昌灿,很多同事的第一印象就是很潮、很酷。但你千万不要被他的外表所欺骗,他并非像你想象中的那样玩世不恭。他不仅仅是我们四川公司首屈一指的金牌讲师,而且还是一名优秀的服务人员,所以我们很多时候都叫他徐老师。急客户之所急、想客户之所想,在徐老师身上体现得淋漓尽致。

    记得2011年年底时,中石油的一家企业涉及到报特殊行业收入。因平时,我们对特殊行业收入的申报及政策接触得较少,如何填写、如何申报、如何扣款等等一系列的问题,不是特别清楚。按照该企业内部的规定,第二天就要发工资,并进行申报,时间紧迫。但在导入特殊行业收入的时候,软件得出的税款和企业算出来的相差很大,不知道是哪里出了问题。为了找到问题并妥善解决,徐老师一直与集团公司的支持组领导持续沟通,并一次又一次的和会计老师核实,通过软件和自行手算不停的比对,同时查找特殊行业相关税法、理清计算细节,终于在晚上11点多将问题解决,按期完成申报。那天,徐老师离开办公室时已是凌晨1点多。

    凭着这种执着的精神,徐老师得到了很多企业会计老师的肯定。

    急客户之所急,想客户之所想,不是一句口号。它表现在徐老师工作中的每一分钟。也正是受这种精神带动,我们锦江服务中心的所有同仁,都将这句话刻在了心中,表现在了工作的方方面面,这也是我们锦江服务中心所辖区域客户满意度傲视群雄的原因。

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