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感谢税友,感谢她

来源:本网讯    作者: 陕西启亮电器材料有限公司 胡 萍    发布时间:2012-12-28

    她,一个活泼开朗、热情可亲的女孩,与她初识是在一次征期报税的时候。

    记得有一次因出差直到征期的最后一天下午才来报税。急匆匆的赶去报税大厅后,工作人员却告诉我报表数字不正确,进项税额跟征管系统对不上。此时的我有点不知所措,突然想到月底认证的那两张发票开始没认证通过,经过修改后再次认证发送,后来忘记看结果了,也不知道有没有认证通过。于是我跑到税友未央的服务点,请求工作人员帮我查看结果。一进办公室门,就看见一女孩满脸笑容,很有礼貌地问我:“您好,请问您办理什么业务?”此时气喘吁吁的我半天还说不出话来,只见那女孩去接了一杯水递给我说:“来,喝点水,坐下来慢慢讲您的问题,不着急”,此时我被眼前的女孩的一举一动所感动。经过我的叙述,女孩问了公司的税号后告诉我说,“请稍等,我帮您查询一下”。不到五分钟,女孩就告诉我公司上个月认证通过的所有发票的金额和税额,并且告诉我有两张发票认证了2次,认证通过的颜色与其他的不一样,应该是差到这两张发票上了。经过我们的核对,发现跟税务局报税员告诉我的数字是一样的。我还没来得及问可不可以在她们那里做一下报表,就听见那女孩对我说“我给您在我们的系统上添加一下您这家企业,您可以再这儿重新填写一下报表,完了打印出来直接去报税,省的来回跑,关键是也没那么多时间了”。听了我连忙说“好”。输完报表后,她帮我把报表导到我的U盘上并给我打印出来,告诉我赶紧去报税。于是我带上报表就急匆匆地跑向税务局,都没得及说一声谢谢。回家的路上心里还想今天幸亏了人家小姑娘,并且她的业务是那么的熟练,脸上总是洋溢着笑容,真是美丽又大方,心灵更美。

    直到第二个月去报税才知道那小姑娘叫张晶,听她的同事说她还获得了首届“税友服务达人”称号。经过观察,发现她对每一个客户都是一样的,耐心的解决问题,熟练的业务,亲切的笑容,给人的感觉很舒服。跟她交流,就感觉像朋友之间,没有丝毫的距离感。从那以后,我们还成了无话不说的好朋友,真心觉得能交到她这样的朋友,值啦!

    最后在这里要感谢税友能培养出这么一位优秀的员工,同时还感谢税友给了我机会,让我们成为了好朋友。也感谢张晶的每一次热心帮助,让我觉得世界很美好、很温暖。请大家记住她,她叫张晶,一个青春洋溢,热情活泼的女孩。

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