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税友集团:产业报国,全力以“复”

    发布时间:2020-05-04

       税友集团自疫情初现仍未明了的前期便采取办公场所消杀、避免聚集性活动等安全措施,第一时间成立疫情防控领导小组,统一部署组织公司的防疫、复工、保经营工作,制定应急保障预案、建立二级防控机制,并在春节假期前后多次采购足量口罩、消毒液、免洗洗手液等防护物资,确保复工员工的个人防护。正是由于这一系列前置的保障工作,税友集团得以响应政府号召,第一时间开启复工计划。

  2月3日,全员恢复远程办公,公司每日发布抗疫信息并通过eHR系统收集、监控员工健康信息。

  2月10日,税友成为杭州市政府批准的首批现场复工企业。复工秩序井然,员工士气旺盛,职工健康得到充分保障,没有一例感染或被隔离。

  助力产业回血,“云办税”惠及千万企业和自然人

  1月下旬,面对疫情日益严峻的形势,税友迅速组织研发资源,研究非接触式办税,力争让企业和自然人不用进税厅甚至不用去单位,在家里就能完成100%的办税工作。仅用三天时间,便把非接触式办税解决方案递交给了国家税务总局,以及上海、广东、深圳、河北、四川等10多个省市税务局,大大减少税务部门业务大厅的工作量,降低纳税人在疫情期间的办税风险,迅速推进了非接触式办税业务模式在全国范围内的落地。

  特别是在自然人办税方面,个人所得税汇算清缴作为个税改革中的一项新业务,根据数据测算,今年将有近亿规模的自然人使用,并会在3至5月三个月内,完成业务办理,业务集中度非常高,是建国以来第一次。按照业务量评估,如果有2000万到3000万自然人去办税服务大厅咨询或办理业务,那么大厅势必会出现拥挤的情况。在疫情防控的关键时刻,这无疑会对各方防疫工作带来极大压力。税友集团加大研发投入,实现了自然人个税汇缴全业务、全流程的非接触式办理,且通过AI技术建立智能咨询模型,完成了征纳互动中心的建设,并应用到个税汇缴业务的咨询工作中。截至4月4日,已有近2000万人完成个人年度汇算业务办理,其中有99%是通过手机APP线上渠道完成,同时有95%以上的用户采用征纳互动平台完成政策咨询。税友集团通过业务与技术的创新,有力支撑了全国自然人的非接触式办税,相关工作得到了税务总局的高度认可和好评。

  此外,在法人办税方面,在税友与各省税务局共同推进下,完成了发票邮寄、延期申报及缴纳核准等近30项业务的新增或优化,实现了90%的办税业务非接触式办理;疫情期间优惠政策的业务办理功能,也实现了非接触式线上全办结,保障了困难企业享受优惠和持续的经营;并充分发挥税务大数据分析领域多年积累的优势,推出“企业复工复产决策指挥系统”,利用发票数据、征管数据、个税数据、社保数据,对当前疫情形势下各类企业的经营、缴税、减免等各项情况进行统计分析,为政府相关部门及时推出各类惠企帮扶政策,提供可靠的数据支持和决策支持。

  和时间赛跑 为中小企业恢复经营供氧、赋能

  在正确评估、预判疫情对行业可能会带来的冲击前提下,2020年春节前夕,税友组织优质资源开展敏捷开发与技术攻关,10天内便迅速攻克了相关业务难题,进一步升级了亿企赢智能化SaaS代账业务平台,以全新创造的“纯线上”、“非接触式”代账业务模式,确保了全国范围内数万家代账中介机构能稳定地依靠远程方式,为总数超过200万户的被代理中小企业,提供可靠的非接触性日常代理记账、申报服务,降低其财税合规风险,让这些被代账的中小微企业,得以避免更多的内外部人员接触、业务交互,大大减低了疫情扩散风险,进而帮助代账行业和广大中小企业,在疫情危机中得以实现维系稳定的运营与发展。

  同时,通过政策资讯、在线免费咨询、一对一辅导、线上直播培训、远程AI应答+人工咨询等方式,税友集团在疫情期间,为超过300万家中小企业,直接提供了专业级财税、薪酬、社保、人事管理等方面的咨询服务和远程办公保障,帮助企业职能从业者,在任何时间、任何地点都可无障碍处理财务、税务、人事及工资等方面的事务,助力广大中小企业迅速复工复产;大大提升中小企业的财税、人资服务效率,提高其处理准确性及合规性,降低了经营风险,大幅减少企业复工成本。同时,税友集团免费提供的上述各类专业财税、人事类业务咨询服务,也帮助广大企业消化、享受政府密集出台的各类优惠政策、扶持措施,放大了政策红利,实现惠企政策的应享尽享,实现了有效降低中小微企业“死亡率”的良好社会效应。

  通过保障安全、研究技术、提升服务、促进经营的全链条防疫闭环措施,税友集团顺利搭建出了强有力的战“疫”护城河,承担起了一个创新型企业的社会责任,另一方面也大大提升了自身在行业的影响力和竞争力,成功变危机为机遇,在这场史无前例的考验下,向国家和社会交出了一份满意的答卷。

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