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税友远程技术支持中心简介

来源:本网讯    发布时间:2012-05-02

    为了适应时代的发展,满足纳税人个性化、多样化需求,进一步打造我税友的服务品牌,秉承“让最专业的人做最专业的事”的理念和“有税友•无税忧”宗旨,税友集团于2007年开始筹建成立远程技术支持中心,2008年远程技术支持中心正式投入运营,纳税人可以拨打40071-12366全国统一技术支持服务热线,远程技术支持中心座席将为广大纳税人提供优质、标准、全面的咨询服务。

    投资2000万历时11年建成的税友智能服务平台,融合电话、手机、短信、传真、E-mail、IM工具等方式发起的服务请求,根据纳税人所在地区和产品不同,实现服务请求的自动路由和分配,对纳税人的服务请求实现最及时、最合适、最专业的座席受理。

    为了保证纳税人服务请求能够得到全天候不间断受理,税友集团在石家庄和扬州分别设立了两个大型远程技术支持中心:

   一、石家庄远程技术支持中心

    联系方式:

    地址: 石家庄市汇通路39号华勘大厦

    电话:40071-12366

    座席:配置座席340人,可受理100万左右纳税人的服务请求。

    业务受理范围:个人所得税代扣代缴项目、网上申报项目、网上认证项目、电子发票项目、网上抄报税项目、出口退税项目、企业所得税项目。

    主要服务区域:河北、新疆、广东、深圳、上海、陕西、福建、四川、重庆、广西、山西、天津、青海、江西、安徽。

   二、扬州远程技术支持中心

    联系方式:

    地址:江苏省扬州市扬天路18号税友软件园内2号楼

    电话:4007112366

    座席:配置坐席371人,可受理100万左右纳税人的服务请求。远期建设规划为配置3000座席,可受理900万左右纳税人的咨询请求。

    业务受理范围:个人所得税代扣代缴项目、网上申报项目、网上认证项目、电子发票项目、网上抄报税项目、出口退税项目、企业所得税项目。

    主要服务区域:河北、新疆、广东、深圳、上海、浙江、福建、广西。

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